Gut zu wissen
Häufige Fragen
Wie kann ich ein Zimmer buchen?
Am einfachsten online über unsere Website – dort erhalten Sie den besten Preis. Gern auch per E-Mail an info@hotel-navigare.com oder telefonisch unter +49 4161 7490 0.
Ich habe einen Gutschein – wie löse ich ihn ein?
Unsere direkt verkauften Wertgutscheine gelten für alle Leistungen des Hauses, etwa Übernachtung und Frühstück. Nennen Sie bei Reservierung oder Rückfragen bitte vorab die Gutscheinnummer und bringen Sie den Gutschein im Original mit. Für Online-Buchungen mit Vorauszahlung lassen sich Gutscheine derzeit nicht nutzen. Mehr dazu auf unserer Gutscheinseite.
Kann ich auch ohne Übernachtung frühstücken?
Ja, unser Frühstück im Gewölbe ist auch für Gäste von außen geöffnet: Montag bis Freitag 6:30–10:00 Uhr, am Wochenende und an Feiertagen 7:00–11:00 Uhr. Es kostet 28 € pro Person, Kinder bis 6 Jahre frühstücken kostenfrei, von 7 bis 15 Jahren für 14 €. Bitte reservieren Sie vorab per E-Mail. Hotelgäste brauchen keine Reservierung.
Kann ich Fahrräder ausleihen?
E-Bikes (35 € pro Tag) vermieten wir das ganze Jahr, Fahrräder (15 € pro Tag) vom 1. April bis zum 4. Oktober – Preise in Verbindung mit einer Zimmerbuchung, nach Verfügbarkeit. Fahrradkarte, Fahrradtaschen und Lunchpaket gibt es dazu. Bitte reservieren Sie rechtzeitig unter info@hotel-navigare.com mit Ihrem Zeitraum.
Kann ich mein eigenes Fahrrad unterstellen?
Ja, in einem eingezäunten, abschließbaren Bereich im Freien (teilweise überdacht, begrenzte Plätze). Dort können Sie auch Akkus laden; im Hotelgebäude ist das Laden von Fahrrad-Akkus nicht gestattet.
Ist das Hotel barrierefrei?
Alle Gäste sind herzlich willkommen. Das Haus ist ein denkmalgeschütztes Gebäude: Am Haupteingang sind acht Stufen, am Seiteneingang sechs. Innen gibt es einen Aufzug zu allen Zimmern und zum Gewölbe (nicht rollstuhlgeeignet). Sprechen Sie uns gern an – wir suchen gemeinsam eine Lösung.
Darf mein Hund mit?
Ja, gegen einen Aufpreis von derzeit 20 € pro Hund und Nacht. Bitte melden Sie Ihren Hund vorab an; unangemeldete Hunde kosten zusätzlich eine Servicegebühr. Zum Frühstück darf Ihr Hund mit in den Barbereich.
Gibt es Parkplätze?
Ja, kostenfrei nach Verfügbarkeit direkt am Hotel. Alternativ parken Sie gegenüber am Hafen von Buxtehude.
Kann ich mein E-Auto laden?
Ja, an zwei Stellplätzen mit Ladesäule (Typ 2, bis ca. 22 kW, kostenpflichtig, Zahlung per Kreditkarte an der Säule, Anbieter Wirelane).
Wann sind Sie erreichbar?
Telefonisch täglich von 6:00 bis 22:00 Uhr unter +49 4161 7490 0, per E-Mail unter info@hotel-navigare.com.
Wann kann ich anreisen und abreisen?
Anreise ist von 15:00 bis 22:00 Uhr, Abreise bis 12:00 Uhr. Kommen Sie früher, bewahren wir Ihr Gepäck kostenfrei auf. Early Check-in ab 13:00 Uhr und Late Check-out bis 14:00 Uhr können Sie für je 30 € dazubuchen. Reisen Sie nach 22:00 Uhr an, melden Sie sich bitte vorher bei uns: Wir hinterlegen Ihren Schlüssel dann im Schlüsselsafe und schicken Ihnen den Zugangscode.
Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?
Ja, direkt bei uns gebuchte Zimmer können Sie online ändern oder stornieren – je nach gebuchter Bedingung kostenfrei bis einen Tag vor Anreise, 19:00 Uhr. Den Link finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung und auf unserer Zimmerseite.
Wie kann ich bezahlen?
Am liebsten mit Karte: Girocard, Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express) und mobiles Bezahlen. Barzahlung ist ebenfalls möglich.
Sind Kinder willkommen?
Sehr. In der Top Lounge auf der 3. Etage gibt es eine Spielecke mit Gesellschaftsspielen, Büchern und Bauklötzen. Baby- und Zustellbetten sind in mehreren Kategorien möglich, Nachtlichter und Steckdosensicherungen bekommen Sie an der Rezeption.
Wo kann ich abends essen?
Die Restaurants der Buxtehuder Altstadt sind wenige Gehminuten entfernt – wir empfehlen Ihnen gern unsere Lieblinge.
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an unter +49 4161 7490 0 oder schreiben Sie an info@hotel-navigare.com.